מעקב אחר לידים
⏱️זמן קריאה: 3 דקות
📅עודכן לאחרונה: 2025-10-07
מעקב אחר לידים (לקוחות פוטנציאליים) מבטיח שלא תאבד הזדמנויות ותגדיל סגירות.
מהו ליד ואיך לעקוב?
ליד הוא כל מי שהביע עניין במוצרים או בשירותים שלך. יכול להיות ממספר מקורות:
- פניות מהאתר או טלפון
- המלצות מלקוחות קיימים
- פגישות ברשת או באירועים
- מודעות שיווקיות
שלבי ליד ב-HitQuote
🔵 ליד חדש
צור לקוח חדש עם הערה "ליד - פגישה 05.10.2025". עדיין לא שלחת הצעה.
📋 הצעה נשלחה
יצרת ושלחת הצעת מחיר. סטטוס: "נשלחה" או "נצפתה".
🔄 מעקב
תעד בהערות: תאריך מעקב, תגובת הלקוח, צעדים הבאים.
✅ סגירה / ❌ אבדן
עדכן סטטוס ל"אושרה" אם סגרת, או "נדחתה" אם לא. תעד את הסיבה בהערות.
טיפים למעקב יעיל
- תגובה מהירה: תוך 24 שעות מקבלת פנייה
- מעקב שיטתי: אל תחכה שהלקוח יחזור - עשה מעקב אקטיבי
- תיעוד מפורט: רשום הכל בהערות הלקוח
- התמדה: לפעמים צריך 3-5 מגעים עד סגירה
✅
זכור: הרבה עסקאות נסגרות במעקב, לא בפנייה הראשונה!